A Mauch szervizígérete

A Mauch sürgősségi szolgálat elemzése kimutatta, hogy a nyitvatartási időn kívüli szolgáltatáskínálat átszervezése szükséges. A problémák annyira specifikusak, hogy még a
Nyitvatartási időn kívül több szakképzett alkalmazottnak kell ügyfeleink rendelkezésére állnia. Feladataik közé tartozik a telefonos tanácsadás, a javítások megszervezése vagy az alkatrészek beszerzése.
sürgős esetek.

A gépek választéka folyamatosan növekszik, maguk az eszközök pedig egyre kifinomultabbá és összetettebbé válnak. Ez azt jelenti, hogy az alkatrésztárolás minőségi és mennyiségi követelményei is jelentősen megnőnek. Egyre több speciális alkatrészt kell helyesen és a lehető leggyorsabban bevetni. Kihívást jelent.
ami elengedhetetlenné teszi a szakemberek közötti újragondolást.

Míg korábban egy raktári dolgozó jelenlétével és egy készenlétben lévővel lehetett kielégíteni a szombat reggeli igényeket, most ez a helyzet...
Lehetetlenség. Mauch számára ez volt a közvetlen ok arra, hogy átszervezzék a szokásos munkaidőn kívüli ügyeleti szolgálatot, és tovább specializálják azt.

Öt szakember áll készenlétben a jövőben

Mert természetesen egyértelmű, mennyire fontos egy gazdálkodó számára egy működő traktor, egy használatra kész betakarítógép és egy simán futó Weidemann vagy Merlo. Vagy hogy az időjárás gyakran csak hétvégén teszi lehetővé a munkát. Vagy hogy az önkormányzatoknak és a gépipari szövetkezeteknek vasárnap is biztosítaniuk kell a téli karbantartást. Ezen és sok más ok miatt a Mauch most a bővítésre és a rugalmasságra összpontosít:

Míg a burgkircheni bemutatótermek szombat délelőttönként délig nyitva tartanak, az alkatrészraktár ugyanekkor zárva tart. A Mauch egyetlen helyszíni alkalmazottat öt szakemberré alakított, akik munkaidőn kívül is telefonon állnak rendelkezésére.

Az év 365 napján három alkatrész-specialista és két technikus áll rendelkezésére, hogy gondoskodjon az Ön igényeiről (mezőgazdasági, kerekes és teleszkópos rakodók és azok tartozékai, traktorok és mezőgazdasági gépek, valamint kerti és erdészeti gépek).
Ez az ügyeleti szolgáltatás naponta 16:30 és 20:30 között, ünnepnapokon és hétvégén pedig 8:00 és 20:30 között érhető el.